Certificate III in Rail Customer Service TLI33113
هذا هو مؤهل عام للأشخاص الذين يعملون في بيئة خدمة العملاء السكك الحديدية الذين يؤدون المهام التي تنطوي على مجموعة واسعة من التطبيقات الماهرة تطبيقها في مجموعة واسعة من السياقات، والتي قد تنطوي على تطبيق بعض السلطة التقديرية والحكم في اختيار المعدات والخدمات أو تدابير الطوارئ. وقد تشمل أيضا مسؤولية تنسيق عمل الآخرين.
أدوار الوظيفة:
تتماشى شهادة في السكك الحديدية خدمة العملاء إلى الأدوار المحددة التالية:
- موظف خدمة الركاب
- كبير موظفي خدمة العملاء / موظف
- مدير المحطة
مراجع اخرى
Next Steps…
This is should be a prospective customer’s number one call to action, e.g., requesting a quote or perusing your product catalog.